Компания искала постоянного специалиста, который:

1. Будет всегда на связи
2. Будет оперативно включаться в возникающие проблемы/вопросы
3. Будет разрабатывать бизнес-процессы для нужных автоматизаций по ТЗ Заказчика
4. Будет разрабатывать интеграции с новыми сайтами
5. Возьмет на себя ответственность за портал компании

Первым делом был сделан аудит бизнес-процессов, роботов, интеграций и приложений на портале и выявлены определенные замечания, которые мы передали Заказчику.

Первой задачей Заказчика была настройка сквозной аналитики в Битрикс24, чтобы все звонки (более 100 номеров в коллтрекинге) и заявки (более 10 сайтов и лендингов) размечались в аналитике. Также было подключено 7 аккаунтов Яндекс.Директ. Также позже были разработаны бизнес-процессы, которые размечают в сквозной аналитике звонки с оффлайн источников и карт по тем исходя из номера телефона, на который позвонили.

Одной из крупных задач по проекту был переезд Заказчика на телефонию Манго. Там используется и динамический коллтрекинг на всех сайтах (более 10 штук) для отслеживания эффективности трафика + статические номера для оффлайн источников. Мы разобрались как корректно донастроить интеграцию, чтобы Заказчик не потерял в качестве аналитики и мог получать все нужные для него данные (по источнику и городу звонившего).

Другие задачи выполненные на проекте за время сотрудничества:

• Массовый перенос сделок бизнес-процессом
• Настройка уведомлений о поступлении новой заявки
• Настройка логики распределения заявок
• Подключение интеграции с HH.ru
• Настройка воронки HR
• Передача _ym_uid с сайтов для корректной интеграции с Яндекс.Метрика
• Многое другое