Компания искала постоянного специалиста, который:

1. Будет всегда на связи
2. Будет оперативно включаться в возникающие проблемы/вопросы
3. Будет участвовать в стратегических встречах для развития бизнес-процессов
4. Будет разрабатывать новые интеграции
5. Возьмет на себя ответственность за портал компании

Первым делом был сделан аудит бизнес-процессов, роботов, интеграций и приложений на портале и выявлены определенные замечания, которые мы передали Заказчику.

Далее мы брали задачи от руководства компании и руководителя отдела продаж и выполняли одну за другой. Фронт работ коснулся как отдела продаж, так и других отделов. За время сопровождения портала компании более 1 года было выполнено:

• Оптимизация этапов воронки
• Сложное распределение заказов и заявок бизнес процессами исходя из ответственных, новых менеджеров, отделов, рабочего времени и другим свойствам
• Автоматическая сегментация базы бизнес-процессом по ТЗ Заказчика
• Автоматизация процесса работы с претензиями
• Автоматизация процесса работы с базой (давно не купил / давно не обращался)
• Разработка интеграции на PHP с Мой склад
• Разработка интеграций на PHP, которые загружают клиентскую базу по API
• Многое другое

Пример автоматизации процесса работы с претензиями:

Пример сложного распределения заказов: