Скорозвон + Битрикс24:
менеджер только разговаривает,
система дозванивается сама
Новые лиды и недозвоны уходят в автообзвон автоматически.
Результат звонка возвращается в Битрикс24 без лишних действий.
Почему ручной обзвон не работает при 100+ лидах
Менеджеры слушают гудки вместо того чтобы разговаривать с клиентами.
Время тратится на гудки
Менеджер набирает номер, ждёт ответа, кладёт трубку и переходит к следующему. До 70% времени — ожидание, а не разговор.
Недозвоны теряются
Лид ушёл в стадию «недозвон» — и там остался. Никто не перезванивает по расписанию, клиент уходит к конкурентам.
Скорость реакции низкая
Новый лид может ждать несколько часов первого звонка. Конверсия падает с каждой минутой промедления.
Два сценария автоматического обзвона
Интеграция закрывает оба кейса — новые заявки и повторные попытки дозвона.
Новые входящие лиды
Моментальный дозвон при появлении заявки
Новый лид создаётся в Битрикс24 — появляется номер телефона
Скорозвон автоматически начинает дозвон по заданному сценарию
Клиент берёт трубку — система мгновенно соединяет его со свободным менеджером
Запись разговора и результат звонка сохраняются в карточке лида в Битрикс24
Недозвоны
Автоматические повторные попытки по расписанию
Лид переходит в стадию «Недозвон» в воронке Битрикс24
Контакт автоматически попадает в Скорозвон с заданным расписанием попыток
Скорозвон перезванивает через заданные интервалы: занято — через 10 мин, нет ответа — через 30 мин
Результат каждой попытки синхронизируется обратно в Битрикс24, лид двигается по воронке
Что меняется после внедрения
Менеджеры перестают тратить время на ожидание — только разговоры с живыми клиентами.
Дозвоняемость выше
Предиктивный диалер одновременно набирает несколько номеров и соединяет первого ответившего. Больше разговоров за то же время.
✓ Больше контактов в деньРеакция за секунды
Новый лид получает звонок в течение нескольких секунд после появления в CRM — конверсия из заявки в разговор максимальная.
✓ Скорость реакцииНи один недозвон не теряется
Настроенные сценарии повторного обзвона гарантируют, что каждый контакт получит нужное количество попыток в нужное время.
✓ Автоматические повторыНастройка сценария повторных звонков
Гибкие правила для каждого результата звонка — занято, нет ответа, автоответчик и другие.
Интерфейс Скорозвон: для каждого результата звонка задаётся своё действие — «Перезвонить через N минут» с нужным количеством попыток. Все правила настраиваются один раз под вашу воронку.
Можем повторить для Вашей компании или реализовать уникальное решение. Обращайтесь!
